よくある質問
折りたたみ可能なコンテンツ
Q：支払い方法はなにがありますか？
A：クレジットカード(JCB/VISA/MASTER/AMEX)・PayPal・Apple Pay・Google Payなどの決済をご利用いただけます。
Q：購入後のメールが届きません
A：ご注文頂いた方には、ご注文直後に<hello@seasonsjapan.com>より、自動送信メールが送られます。
※携帯用アドレス（～@docomo.ne.jp、～@au.com、～@softbank.ne.jpなど）の場合、PCアドレスからのメールを拒否するなどの受信設定をされていると、メールが受信できていない可能性があります。
※hotmailやyahooメール、Gmailなどのフリーメールをご利用の場合は、 迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。 迷惑メールフォルダを確認の上、ご注文後にメールをお受け取りできていない場合は、大変お手数ですが、<seasonsjapan.com>のドメインを解除の上、 オンラインショップのお問い合わせからご連絡ください。
https://seasonsjapan.com/pages/contact
お問い合わせの際は、お客さまのお名前と、オーダー番号、ご連絡のつきやすい電話番号・メールアドレスをお知らせください。
【ご注意】システムの都合上、恐れ入りますが購入後のメールを再送することはできません。購入が無事完了しているかの確認のみとなります。
Q：購入後いつ頃の発送になりますか？
A：注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
ただし、土曜/日曜/祝祭日、お盆期間中、年末年始は除きます。
Q：問い合わせの返信はいつもらえますか?
A：いただいたお問い合わせは3営業日以内にご回答させていただきます。
休業日は土日祝日・年末年始となっております。
万が一3営業日すぎても返信が無い場合は、迷惑メールフォルダなどをご確認の上、誠に恐れ入りますが hello@seasonsjapan.com に改めてご連絡くださいませ。
Q：返品・交換について教えて欲しい
A：商品の不具合などがあった場合は、お手数ですが以下のSEA'SONS Japanのサポートポリシーをご覧いただき、当社までご連絡くださいませ。
Q：初期不良があった場合はどうすれば良いですか？
A：発送前に十分検品を行っておりますが、万が一著しい汚損、破損などが見付かった場合はhello@seasonsjapan.com へご連絡下さい。
Q：色が変わる効果はどれくらい持続しますか？
A：蛍光灯の光や紫外線によって徐々に効果は弱まっていきます。どれくらい持続するかは使用法により異なるため一概には言えませんが平均的には 1-2シーズン程かと思います。
Q：取扱いに関する注意点はありますか？
A：前述の回答の通り蛍光灯や紫外線に当たる機会を出来るだけ避けてください。使用時以外は直射日光が当たらない場所で保管、乾燥を行ってください。
Q：どうして色が変わるんですか？
A：ここではあまり詳しく書けませんが、生地を製造する工程の途中で見え方が変わる機能を持ったものを製品に付与します。その特殊な物質（人体に害はありません）によって色が変わります。
また、このテクノロジーはSEA'SON自身が既存技術を組み合わせて開発したものです。
Q：商品はどこで製造されていますか？
A：全ての商品はヨーロッパ域内で生産され、十分な検品を行った後日本へ輸送されています。
日本からの発送前にも汚れ等が付着していいかのダブルチェックを行った後にご購入者様へ発送されています。
Q：水着以外の商品はないんですか？
A：とても良い質問ですね。SEA'S0NSはアパレルブランドですがテクノロジーの研究、開発者でもあります。皆様があっと驚くような商品は引き続きご紹介できると思います。これからもSEA'SONSからのニュースは見逃さないようにしてください。